Зачем нужен бренд-консалтинг?

Сталкиваясь с маркетингом и продвижением бренда, нам часто приходится слышать выражение “бренд-консалтинг”. Что парадоксально, ни один словарь или справочник не даёт сегодня точного определения этому молодому явлению. Можно, конечно, включить логику и провести параллельные между словами “бренд” - что значит устойчивое позиционирование и позитивное восприятие аудиторией конкретной марки; и “консалтинг” - что, коротко говоря - консультирование. То есть, бренд-консалтинг - не что иное, как консультирование по работе с брендами. Смутно, но понятно.
 
Чтобы более подробно разобраться в этом виде консалтинговых услуг, мы рассмотрим дальше более расширенное понятие, виды бренд-консалтинга и, собственно, пользу этого вида услуг для бизнеса. 
 

Что такое бренд-консалтинг?

 
Во-первых, это можно назвать системой исследовательских методов. Представьте ситуацию: необходимо выжать из определённого бизнеса не просто торговую марку, а лучший бренд. Как это сделать? С этим вопросом, как правило, директор компании (учредитель, ответственное лицо) обращается к маркетинговым специалистам. Дать точный ответ ему сможет бренд-менеджер, в обязанности которого входит разработка и вывод на рынок новых брендов. Но предварительно ему (бренд-менеджеру) необходимо будет изучить предмет разговора и провести полный цикл исследований по этому поводу. В исследования мы так же включаем несколько видов анализов (анализ аудитории, рынка, бренда, трендов).
 
Осталась консалтинговая функция - то есть полноценная консультация, которая обязательно должна привести клиента к определённым действиям и эффективным результатам.  
 

Кто занимается бренд-консалтингом?

 
Обычно такие услуги предоставляют брендинговые агентства (agency branding), которые, собственно, могут вас не только проконсультировать, но и использовать собственные рекомендации на практике. Так же, встречаются продакшн-студии и собственно, маркетинговые консалтинговые агентства. Но лучше всего, уж если пожелали лучший бренд, как наш воображаемый клиент, то обращайтесь в брендинговые агентства полного цикла, где точно смогут не только рассказать, но и показать, как это работает на практике. Что ни говори, а теоретики всегда останутся теоретиками.
 

Виды бренд-консалтинга

 
Современные Аgency branding различают свою консультационную деятельность в зависимости от стадии развития продукта, с которым приходится работать.
 
Начальная стадия - когда необходима разработка бренда с нуля. Эта стадия требует тщательной “прощупки” почвы для дальнейшего создания бренда с его позиционированием, именем, стратегией развития, внешним видом.
 
Вторая стадия - само создание бренда, когда работа первого этапа требует практического воплощения. Именно сейчас должен быть определён канал, по которому индивидуальность бренда, его неповторимость и ценность будут доноситься до конечного потребителя. Данный этап можно считать удачным, когда эмоциональное и рациональное бренда успешно донесено до аудитории и ассоциируется ею именно с конкретным товаром.
 
Третья стадия развития бренда определяется, когда вся теоретическая часть пройдена, главные преимущества уже поставлены, легенда бренда продумана и запущена в массы, а потенциальные клиенты уже находятся в процессе обработки информации, которую им подало брендинговое агентство. Это самый активный период развития торговой марки и приобретения нею некой одушевлённости и устойчивости на рынке. Он длится вплоть до исчезновения бренда с полок магазинов. А это могут быть и сотни лет!
 
Последняя стадия относится к закату жизни бренда, его старению и постоянному исчезновению как инструмента развития бизнеса. Удивительно, но опытный бренд-менеджер, обязанности которого сравнимы с работой врача, способен вернуть к жизни любой бренд даже в этот период интенсивного умирания! Или же, достойно провести марку с рынка под шум аплодисментов. Благо, массовая аудитория и спрос не умирают никогда, а вернуть популярность имени - дело времени.
 
Напомним, что в зависимости от этих стадий, услуги бренд-консалтинга подразделяются на такие виды:
1. Разработка бренда.
Включает в себя первоначальные исследования  и проработку наилучших элементов будущего бренда: название, логотип, дизайн, форма подачи, каналы коммуникации и т.д.
2. Создание бренда, его раскрутка.
Практическая часть. Когда форму, вид и позиционирование бренда уже готовы, осталось только продумать как интегрировать план действий с учетом реальности: условий рынка, особенностей аудитории, маркетинговых шагов.
3. Старение бренда.
Применимо для уже давно и успешно существующих брендов, которые изжили себя. Вполне возможно, необходим ребрендинг или же полное восстановление прежней репутации.  В отдельных случаях принимается решение полного исключения устаревшего бренда с рынка и, возможно, создание на его месте абсолютно нового.
 

Чем полезен бренд-консалтинг?

 
Подводя итоги, можно отследить, что в обязанности бренд менеджера входит создание, сопровождение, развитие и даже смерть бренда. Мы не упомянули ниже, но иногда и старение бренда нужно спровоцировать достойно, с гордо поднятой головой. И, уже поверьте, само-собой так никогда не получается. Провести успешный бренд с рынка порой намного тяжелее, чем его запустить.
 
Наш воображаемый клиент в начале статьи пришел в Аgency branding  и поставил сложную задачу создать для него лучший бренд. Исходя из теоретического характера услуги, в обязанности бренд-менеджера не входит именно интеграция маркетинговых инструментов в каналы. Более сложная для него задача - продумать всю стратегию до мелочей, оживить легенду до ощущения мурашек, чтобы захотелось тут же увидеть и попробовать этот товар и, главное, заставить эту концепцию работать - вот вся сложность и польза данной сферы деятельности!
 
Если вы задумываетесь над созданием бренда, но пока не готовы переходить к решительным шагам, бренд-консалтинг - то, что вам нужно. Качественные брендинговые агентства помогут примерить несколько ролей для вашей компании, представить примерный ход действий и составить бюджет, необходимый для всех этапов развития. Также, вы сможете просчитать преждевременное старение уже созданного бренда и предпринять необходимые меры.