Brandingblog | Ценность и доступность – что будет с брендами?

Сегодня, когда конкуренция в скорости между качественными доставщиками пиццы ведется на минуты, а жилая недвижимость уже печатается на 3D-принтере, становится все интереснее: что же будет дальше?
 
Где основное поле конкурентной борьбы?
 
Брендинг. Философия бренда
 
Концепция философии бренда, позиционирование, дифференциация – в современных реалиях это не роскошь, а средство передвижения. Правильная и стильная айдентика, учет трендов, качественные и релевантные рекламные образы – без этого вы не просто продаете меньше, чем конкуренты, – без этого вы совсем ничего не продаете.
 
Сервис
 
Уже давно стоит в разделе musthave рядом с брендингом.
 
В современном мире электронных коммуникаций недовольный сервисом клиент может своим негативным отзывом поделиться раньше, чем покинет вашу кофейню. Ему уже даже не нужно требовать менеджера. Менеджер сам придет реагировать на отзывы в Сети или получит штраф при мониторинге качества сервиса через callcenter.
 
Качество. Гарантия. Поддержка. Цена
 
Как каждая отдельно взятая характеристика для дифференциации – в раздел musthave.
 
А если посмотреть на вопрос комплексно, на наш взгляд, поле для маневров можно глобально разделить на две основные платформы: ценность и доступность.
 
Ценностью становится ценность ценности. 
 
Нет бесполезных товаров и заполнения пространства. Тренды экологии и отношений не могли не отразиться на трендах покупательского поведения. 
 
Сегодня уже никто не заполняет пространство вещами и услугами с невнятной ценностью, сомнительным качеством, относительной полезностью. Только если вы работаете над ценностью вашего предложения для конечного потребителя, только если для вас это ценно по-настоящему – лишь тогда вы сможете остаться в игре и работать над доступностью.
 
Доступностью во времени, на полке, в цене, географии, восприятии и т.д. И здесь каждый миллиметр или минута могут стать решающими.
 
Ценность и доступность брендов для своей целевой аудитории – всех контактных аудиторий – вот наш прогноз относительно поля конкурентной борьбы будущего.